Assistenza tecnica
Al servizio del cliente
Fornire un servizio di assistenza e ricambi sempre più efficace e tempestivo è un obiettivo strategico di manroland Italia: il futuro dell’azienda è legato anche alla capacità di fornire i ricambi e l’assistenza post-vendita per garantire la perfetta efficienza operativa delle macchine fornite ai clienti.
Espressione evidente è la possibilità di offrire pacchetti di manutenzione programmata in funzione delle singole esigenze.
Il magazzino ricambi ha disponibili per la consegna immediata tutte le parti di ricambio di primaria importanza (specialmente nell’elettronica).
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso che garantisce la consegna in mattinata, purchè la richiesta sia inoltrata entro le ore 16,00 del giorno prima. I pezzi non disponibili in Italia vengono consegnati direttamente dal magazzino centrale, in Germania, in tempi analoghi, purchè la richiesta venga inoltrata a Milano entro le ore 15,00.
Tutti i tecnici elettronici manroland Italia hanno con sé una dotazione di schede elettroniche per interventi di emergenza.
Responsabile printservices
Cesare Zanetti
Tel. +39 02 21307 295
Fax +39 02 21307 255
Consulenti printservices
Paolo Brambilla
Tel. +39 02 21307 279
Fax +39 02 21307 255
Antonio Di Bari
Tel. +39 02 21307 289
Fax +39 02 21307 255
Responsabile Help Desk
Danilo Tampone
Tel. +39 02 21307 364
Fax +39 02 21307 255
Coordinatore Assistenza tecnica & Ricambi Rotative
Aldo Verderio
Tel. +39 02 21307 281
Fax +39 02 21307 272
